Shipping policy

Traitement de votre commande:

Le temps pour traiter une commande varie. Généralement, votre commande est envoyée à l’intérieur de 7 jours sauf pour les commandes personnalisées qui peuvent prendre jusqu’à 21 jours selon l’achalandage de l’année.

Toutes les commandes sont envoyées avec Purolator ou Nationex SANS signature, à moins de sélectionner avec signature lors du passage à la caisse. Il est de votre responsabilité de demander une signature ou d’être présent pour la réception de votre colis. Autrement, sélectionnez la livraison par Poste Canada. 

Frais de livraison

4$ SANS suivi pour les commandes entre 0 et 500gr passant en enveloppe.

12$ avec ou sans suivi (à sélectionner) pour le QC et ON avec Purolator, Nationex, UPS ou FedEx.

15$ avec Poste Canada pour QC et ON

20$ pour le reste du Canada

Toutes les commandes supérieures aux montants suivants seront envoyées gratuitement avec un # de suivi :

- 125$ au CANADA
- 150$ aux ÉTATS-UNIS
- 200$ à l’INTERNATIONALES

Délais de livraison estimés
Canada: 3-10 jours (sauf du 1er novembre au 31 décembre où les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 45 jours)

États-Unis: 2-4 semaines (sauf du 1er novembre au 31 décembre où les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 45 jours)
International: 2-5 semaines (sauf du 1er novembre au 31 décembre où les délais de livraison peuvent aller jusqu’à 45 jours)
Je ferai de mon mieux pour que ces estimations de délai soient exactes, mais il n'est pas en mon pouvoir de les garantir car je ne suis pas responsable des compagnies de transports et des imprévus telle une pandémie mondiale.

Frais de douanes:
Les éventuelles taxes de douane et d'import sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Articles endommagés par la livraison:

En cas de bris lors du transport de votre ornement lorsqu’il arrive à destination, s’il-vous-plaît m’envoyer une photo afin que je puisse vous le renvoyer le plus rapidement possible.

En cas de problème, veuillez communiquer avec moi afin que je puisse trouver une solution.

Responsabilité

Conceptions Sarrah ne peut être tenu responsable en cas de vol à votre domicile de votre commande. Il est de votre responsabilité de vous assurer de la présence de quelqu’un pour la réception advenant la sélection de la livraison sans signature.